La transformation numérique de la gestion de la maintenance dans les parcs à thème pour augmenter et améliorer la sécurité des attractions
Introduction
L’entretien des parcs dans le secteur Amusement a toujours été un défi très complexe.
SELA, le leader saoudien du secteur du divertissement, dispose de nombreuses attractions de différents types, des plus classiques aux plus sophistiquées, qui nécessitent un entretien régulier pour garantir le plus haut niveau de sécurité.
Avant l’introduction de Opera Amusement, les phases d’installation et de démontage, les processus de contrôle avant l’ouverture du parc et l’entretien ordinaire et extraordinaire, étaient gérés par l’échange de documents papier et en s’appuyant sur les compétences des techniciens, ce qui rendait difficile le suivi des problèmes éventuels et des solutions adoptées.
Que fait l'Opéra pour le parc d'attractions?
Opera gère méticuleusement la documentation technique et les activités de maintenance et d’inspection des attractions, en soutenant les équipes techniques sur le terrain au quotidien pour éviter les temps d’arrêt et garantir les normes de sécurité les plus élevées.
Chaque opération fait l’objet d’un suivi et d’un enregistrement de photos ou de vidéos qui restent des preuves objectives du travail effectué sur le terrain. L’utilisation de procédures guidées et rigoureuses présente le double avantage de responsabiliser l’équipe et de laisser une trace de toutes les opérations effectuées en cas de problème ou en cas d’inspection par des organismes de contrôle.
Résultats obtenus
La mise en œuvre d’Opera a défini une nouvelle façon de travailler qui a permis de : centraliser toutes les informations relatives à l’attraction dans un seul système, suivre les problèmes, contrôler les temps de maintenance, résoudre plus rapidement les tâches quotidiennes typiques d’inspection et de maintenance, améliorer la communication avec les opérateurs et éliminer le temps consacré au travail de back office qui est désormais automatique. Enfin et surtout, SELA ne produit plus de papier, un choix conscient et durable en faveur du changement climatique.
Avantages de Opera Amusement
Opera Amusement a permis au parc de garder deux longueurs d’avance dans la gestion de ses opérations, avec des informations complètes en temps réel à portée de main. Parmi les avantages obtenus, il convient de mentionner l’optimisation de la communication avec le personnel pour faire face à tout problème critique et éviter les pannes coûteuses et inattendues grâce à une maintenance prédictive basée sur l’utilisation des attractions et les données historiques recueillies. En outre, Opera a amélioré la sécurité des manèges et des attractions.
