Applications et Clouds universels pour le service 4.0
Opera Industry est la nouvelle solution développée par Remorides pour améliorer l’interaction entre le fabricant, ses machines et le client final.
Donner aux constructeurs de machines italiens, une excellence de classe mondiale, la possibilité d’améliorer l’interaction avec leurs clients et de collecter des données sur le terrain est l’objectif que Remorides s’est fixé et a atteint. Tout cela grâce à une application et une interface web et cloud (mais aussi un prémisse est disponible) qui concrétisent le concept de service 4.0
Avec cette solution, il a voulu soulager les fabricants de l’engagement très onéreux d’avoir à développer un système dédié à la gestion technique de la mise en service et de l’après-vente avec l’application « Industrie de l’opéra » et la télémétrie – explique Eng. Savini – permet au fabricant de collecter les données des machines ainsi que celles des listes de contrôle des tests, FAT, SAT et des activités de service dans un seul système intégré ; au client d’accéder aux contenus et procédures techniques sur smartphone et sur le Web. Avec un seul système – résume l’entrepreneur – les services au client et le parc de machines installées sont gérés. En pratique, avec Opera Industry, le constructeur crée un compte pour chacun de ses clients et sur cette interface il retrouve notices, plans de maintenance, schémas, fiches d’intervention, pièces détachées et peut également ouvrir des tickets de demande d’assistance.
De plus, Opera est né avec une compréhension claire de la valeur stratégique des données provenant des machines (lloT) et pour cette raison, il est équipé d’une infrastructure prête pour les différents protocoles de communication industriels, permettant ainsi l’enregistrement des signaux, la réception des alarmes et la gestion de la consommation.
En résumé, conclut Savini « Opera industrie est le premier système de gestion des activités techniques conçu pour les fabricants de machines et leurs clients ». Né en 2013 de l’intuition de deux brillants ingénieurs des systèmes critiques, Remorides a récemment conclu une alliance stratégique avec Novagem Solutions, qui a développé un moteur propriétaire pour le Cloud et loT que « nous utiliserons pour la gestion nouvelle génération d’Opera ». qui fera ses débuts à l’automne ».
Il Sole 24 ORE
